AI Чат с 1С

С помощью локальной LLM Gemma 3-27B мы реализовали голосовой и текстовый ИИ-чат в 1С:ERP компании КБС. Микросервис на FastAPI обрабатывает запросы < 120 мс, а RAG-слой обеспечивает ответы с учётом 18 млн бизнес-документов (точность поиска > 97 %). Это позволило:

— Автоматизировать 85% внутренних запросов к продажам

— Увеличить скорость обработки клиентских обращений в 5 раз без потери качества